Kargo Süreci

1. Sipariş Hazırlama

Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 3 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Paketleme

Yöresel ürünlerin hassasiyetini biliyoruz. Tüm ürünlerimiz özel koruyucu ambalajlarla paketlenir:

• Kırılabilir ürünler (kavanoz, şişe vb.) köpük ve balonlu naylon ile sarılır.
• Soğuk zincir gerektiren ürünler termal kutularda gönderilir.
• Sıvı ürünler sızdırmaz ambalajla paketlenir.
• Her paket darbe emici malzemeyle desteklenir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinize bağlı olarak 1-4 iş günü içinde teslim edilir. Büyükşehirlerde teslimat genellikle 1-2 iş gününde gerçekleşir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de kargo durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücretlerimiz sipariş tutarına göre değişkenlik gösterir. Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz. Güncel ücretsiz kargo limiti ürün sayfalarında belirtilmektedir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo teslim alınırken paket dış görünümünü kontrol ediniz.
• Hasar veya ezilme varsa, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturunuz.
• Hasarlı paketi teslim almayı reddetme hakkınız bulunmaktadır.
• Hasar tespit etmeniz halinde 3 gün içinde tarafımızla iletişime geçiniz.

7. Teslimat Yapılamama Durumu

Adresinizde bulunamamanız halinde kargo firması size ulaşmaya çalışacaktır. 3 teslimat denemesi sonrasında sipariş depoya iade edilir. Bu durumda ek kargo ücreti doğabilir.

Kargo Destek: info@bayyoresel.com