İade Süreci
Adım Adım İade
1
İade Talebi Oluşturun
Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçin ve iade talebinizi oluşturun. Alternatif olarak info@bayyoresel.com adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle birlikte e-posta gönderebilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçin ve iade talebinizi oluşturun. Alternatif olarak info@bayyoresel.com adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle birlikte e-posta gönderebilirsiniz.
2
Talep Değerlendirmesi
İade talebiniz ekibimiz tarafından en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Sonuç e-posta ve/veya SMS ile bildirilir.
İade talebiniz ekibimiz tarafından en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Sonuç e-posta ve/veya SMS ile bildirilir.
3
Ürünü Kargoya Verin
Talebiniz onaylandığında size iletilen kargo kodu ile ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte kargoya teslim edin.
Talebiniz onaylandığında size iletilen kargo kodu ile ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte kargoya teslim edin.
4
Kontrol ve Onay
Ürün depomuzda teslim alındıktan sonra kalite kontrolünden geçirilir. Uygun bulunan iadeler onaylanır.
Ürün depomuzda teslim alındıktan sonra kalite kontrolünden geçirilir. Uygun bulunan iadeler onaylanır.
5
Geri Ödeme
Onaylanan iade bedeli, ödeme yönteminize göre hesabınıza iade edilir:
• Kredi kartı: 5-14 iş günü
• Banka havalesi/EFT: 3-5 iş günü
• Kapıda ödeme: IBAN'ınıza 5-7 iş günü
Onaylanan iade bedeli, ödeme yönteminize göre hesabınıza iade edilir:
• Kredi kartı: 5-14 iş günü
• Banka havalesi/EFT: 3-5 iş günü
• Kapıda ödeme: IBAN'ınıza 5-7 iş günü
Sıkça Sorulan Sorular
İade için kargo ücreti ödemem gerekiyor mu?
Hasarlı veya hatalı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ambalajı açtığım ürünü iade edebilir miyim?
Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık gerekçesiyle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Hasarlı teslim durumları istisnadır.
İade sürecini nasıl takip edebilirim?
Hesabınızdaki "İade Taleplerim" bölümünden sürecinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
İade Destek: info@bayyoresel.com
